La réponse pourrait tenir en une phrase : parce que s’il est négligé, les visiteurs du site Web de votre entreprise, qui sont autant de clients potentiels, seront frustrés et insatisfaits. Et au final, ils iront tout simplement voir ailleurs !
Plus subtilement, si vous vous demandez pourquoi le design d’un site Web peut avoir une influence significative sur la performance et la rentabilité de votre entreprise, il est possible d’apporter plusieurs éléments de réponse. Ils finiront sûrement de vous convaincre d’investir dans la création d’un site solide et fiable, dont le Web design a été dûment pensé et exécuté.
Sur Internet, les premières impressions sont souvent définitives. Internet se fonde en effet sur l’immédiateté. Comme précédemment évoqué, un internaute atterrissant sur un site Web pour la première fois aura tôt fait de se faire un avis sur ce dernier – et, in extenso, sur votre entreprise.
Le design Web, tout comme la programmation, peut contribuer à ralentir la vitesse de chargement de votre site et de sa page d’accueil. Les visiteurs doivent avoir accès à votre contenu en moins de 3 secondes. Au-delà de 5 secondes, la moitié d’entre eux aura déjà navigué vers un site concurrent. Il s’agit de psychologie : la vitesse de chargement d’une page Web détermine implicitement la fiabilité de la conception Web, donc de l’entreprise qui détient le site.
Et cette donnée, aussi insignifiante soit-elle, peut avoir des répercussions directes sur votre taux de conversion, donc sur votre rentabilité.
Le responsive Web design consiste à faire en sorte que l’affichage de votre site Internet s’adapte de façon automatique à la taille de l’appareil qui le lit. Or on sait que la proportion d’internautes naviguant à partir d’un smartphone ou d’une tablette va grandissant. Et ces internautes sont autant de clients potentiels ! Pour information, en 2018, selon le CEFRIO, 75% des Québécois se connectent au Web via leur téléphone mobile.
Aussi, lors de la création d’un site, les designers Web doivent prendre cette tendance lourde en compte. Il est aujourd’hui primordial que votre site soit responsive et mobile-friendly, c’est-à-dire que sa vitesse de chargement, comme son affichage sur appareil mobile (peu importe les dimensions de l’écran tactile, ou la technologie sous-jacente), soient adaptés à l'écran de l'utilisateur.
L’expérience utilisateur de votre site déterminera son impact auprès de votre cible. Un design Web performant se doit d’être user-friendly, c’est-à-dire de placer l’humain au cœur de la création. Penser UX, c’est se focaliser sur :
Le design Web doit également prendre en compte la qualité des contenus, pour assurer au site un référencement Web fort. Aujourd’hui le classement d’un site Internet sur les pages de résultats des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo…) est une déterminante-clé de son succès. Pour jouir d’une bonne visibilité, et s’assurer un trafic croissant sur son site, il est essentiel de:
Aussi, un Web design réussi doit prendre en compte les exigences SEO, en privilégiant un contenu diversifié, un page display fluide, l’utilisation modérée de scripts, un CMS simple et accessible.
Un Web design réussi sera celui qui transcrit précisément et fidèlement l’identité de votre marque ou de votre entreprise, tout en suscitant un intérêt, puis une adhésion des visiteurs de votre site. Pour ce faire, il doit :
Voilà toute la différence entre un Web design peu élaboré et mal pensé, qui ne donnera au final qu’un site « vitrine » sans âme, et un Web design efficace.
Chez mbiance, nous nous faisons un devoir de vous offrir la meilleure expérience possible. Notre équipe est en mesure de réaliser des sites web durables avec une expérience de Web design qui saura traverser le temps.
Pour plus de détails consultez notre page dédiée au web design ou contactez-nous pour discuter de votre projet.