Pourquoi il vous faut une application Web pour vous propulser après la pandémie?

Auteur : Jean-Philippe Marin, président, mbiance

La pandémie a fait basculer plusieurs choses dans nos vies comme notre routine quotidienne, la façon dont les gens magasinent ou interagissent entre eux, ainsi que nos façons de gérer les affaires de notre entreprise ou les activités de notre organisation.

Ainsi, le commerce électronique et le développement d'applications Web efficaces, et avec bénéfices mesurables ont pris une importance capitale pour les PME, les startups, les OBNL ou les institutions publiques dans le but entre autres de diminuer les coûts, d’augmenter l’efficacité, de profiter pleinement de la relance post COVID-19 et de se démarquer.

Il est crucial de bien comprendre ce qu’est une application web et comment le développement d’une application Web peut être bénéfique à votre entreprise, à votre organisme ou à votre organisation. Il est par ailleurs essentiel que chaque dollar que vous investissez dans votre produit web vous rapporte. 

Définition d’une application web

Commençons par définir ce qu’est une application web :

Une application web est somme toute un site web qui va bien au-delà du « site vitrine »; c’est un site qui « fait », qui accomplit des tâches, qui offre des fonctionnalités à ses utilisateurs, et qui est donc à la base interactif.

Un élément important des applications web est le fait qu’elles sont accessibles sur toutes les plateformes et que leur développement ne coûte qu’une fraction du coût des applications mobiles natives. Elles doivent être consultées à partir d’un navigateur web, mais par contre aucun téléchargement n'est nécessaire. Utilisées à partir d’un téléphone mobile, leur comportement est presqu’identique en tout point à celle d’une application mobile native.

Voyons voir ce que les applications web apportent comme avantages.

L’application Web, une différence mesurable

Ainsi, en période de pandémie et en particulier lors de la relance qui suit, il ne suffit pas d'avoir un site vitrine, il faut disposer d'un outil rentable qui aura un impact positif et bien réel sur l'entreprise. Le développement d’une application Web peut vous aider sur de nombreux fronts :

• Convertir plus de visiteurs en « clients » – ce qui se traduit par plus de ventes pour des marchands, ou encore plus de membres pour une association;
• Réduire vos coûts d’opération, en automatisant des tâches et des fonctionnalités;
• Contrer la pénurie de personnel, également en automatisant des tâches et des fonctionnalités;
• Diminuer le temps de réponse dans vos interactions avec votre clientèle cible;
• Augmenter la qualité de vos services;
• Augmenter la satisfaction de votre clientèle cible;
• Et en bout de ligne mieux atteindre vos objectifs en ligne!

De plus, vous doter d’une application web « sur mesure » contribuera même à renforcir vos aspects de différentiation avec votre compétition, vous démarquant de cette dernière!

Exemples d’applications web

Tout secteur a intérêt à se doter d’une ou plusieurs applications web. En voici quelques exemples – notez que plusieurs fonctionnalités peuvent être regroupées en une même application web :

Villes et municipalités :

• Application pour mieux répondre aux interrogations des citoyens (corporatifs inclus);
• Application pour augmenter le tourisme, en proposant une « expérience »;
• Application pour attirer des entreprises;

Site e-commerce :

• Conseiller interactif;

Sites pour entrepreneurs :

• Automatisation complète du processus de demande de soumission, allant jusqu’à la signature électronique d’un contrat créé dynamiquement;
• Gestion des équipes de réalisation;
• Automatisation des commandes aux fournisseurs;
• Automatisation complète du processus d’inscription pour des membres, de paiement et de renouvellement de leur abonnement;
• Plateforme de diffusion de contenus vidéo (à accès restreint);
• Plateforme de simulation;

Sites pour OBNL, associations et ordres professionnels :

• Application qui fait comprendre la mission et les impacts de l’organisation, incitant aux dons;
• Automatisation complète du processus d’inscription pour les membres, de paiement et de renouvellement de leur cotisation annuelle;
• CRM gérant tous les contacts et les membres, et gestionnaire d’envoi de courriels à des segments spécifiques de la base de données;
• Inscription aux événements et paiements en ligne;
• Accès restreint à une bibliothèque de document;
• Plateforme pour l’organisation de colloques annuels et tous autres événements virtuels ou hybrides;
• Plateforme de gestion de la formation continue obligatoire;
• Plateforme de transfert de la connaissance;

… et bien d’autres possibilités!

Et une application web réalisée par mbiance en bout de ligne vous appartient, est dotée d’une durée de vie et d’une possibilité d’évolution inégalées, et ne nécessite aucun frais de maintenance.

Assurez-vous avec mbiance que chaque dollar que vous investissez dans votre produit web vous rapporte! Contactez-nous pour une soumission.

Vous vous demandez si l’ajout d’une application web serait bénéfique pour votre organisation? Consulter mon autre billet Comment tirer profit des applications web pour votre entreprise pour en savoir plus et savoir comment s’y prendre.